关于长连接聊天时，出现断电断网情况时，收不到离线消息的问题

chosen1cwp 更新于2021-07-29

基于workerman开发了一个客服系统，访客端是用的web+flash,客服使用as3写的，假设客服（a电脑）和访客（b电脑）正在通话，然后我把客服所在a电脑的网络关闭掉，访客（b电脑）那边按理应该收到客服离线的消息才对，但是访客一直都没收到客服离线消息，直到我把客服所在a电脑的网络连接上，此时访客（b电脑）就会收到客服的离线消息。

【对于实时性要求很高的场景，需要客户端回应心跳，比如服务端给某个客户端发了心跳，如果一段时间（比如10秒）没收到客户端的心跳回复就认为链接断开了，服务端就关闭链接】这个心跳该如何做呢？

【记得workeman中有那个pingpang的心跳检测？是不是呢？】

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3个回答

walkor 2014-08-29

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这个和TCP传输层协议的实现有关！

非正常关闭对端可能无法立刻感知或者永远无法感知
a端非正常关闭（断电、把网线等）b端不会立刻感知到的，如果二者直接一直没有通信数据（没有keep_alive或者数据交互），则b端永远检测不到a已经断开，这个是TCP的自身机制。

无法立刻感知或者无法感知的原因
a端非正常关闭，b端如果有向a端发送通讯数据（或者有keep_alive），这时很可能会发送超时，然后TCP层会自己会重试，（重试时机及次数等由系统参数决定），重试多次无果后才会关闭链接（这时服务端才得到链接断开的通知，触发onClose），从a端非正常关闭到判断链接断开如果依赖TCP本身的机制可能要持续至少10分钟才能完成，也就导致b端很久才能感知（如果之间没有通讯则永远无法感知）。

要求实时检测解决方案-应用层心跳
如果对于检测链接是否可用实时性要求很高，需要在应用层面做心跳检测，而不是依赖与TCP本身的机制。例如应用每10秒中发送一个心跳给客户端，客户端收到心跳后立刻返回一个回复，如果服务端心跳发出后一段时间（假如也是10秒）后客户端并没有回应心跳，则判断客户端链接已死，就直接断开链接。

workerman里如何解决
更新下代码版本2.1.2 或者版本2.1.3都可以
只更新了 applications/XXX/Bootstrap/Gateway.php 和 conf/conf.d/Gateway.conf 两个文件
在 http://www.workerman.net/workerman下载

配置 conf/conf.d/Gateway.conf
中设置
ping_interval = X
其中X代表gateway多长时间向客户端发送一次心跳数据，单位为秒

设置向客户端发送的心跳请求数据，用文件保存，这里设置成文件的路径，例如
ping_data = ../applications/Chat/ping.data
其中ping.data文件生成方式参考http://wenda.workerman.net/?/question/34

设置
ping_not_response_limit = N
代表客户端连续N次没有回应心跳数据就断开链接，N可以为1

注意：开启workerman心跳检测后客户端必须回应心跳数据，不然会导致链接断开

这里有一个基于workerman开发的客服系统源码，可以直接用。

chosen1cwp 2014-08-29

群主，如果我的ping.data 里面这样写{"type":"Heartbeat","content":"ping","time":1409310503}/n ，那么我在客户端只要接受到的消息的type=Heartbeat时，就返回一个{json}/n 格式的数据就可以了吗？服务器端不需要接收一下吗？？？还是服务器上已经做过接受处理了？如果接受并处理了是在那里处理的？请教一下
walkor 2014-08-30

服务端要接收，接收到忽略就可以了