【已解决】当访客离线触发onClose，如何发送$uid给客服端以便做对应清除操作？

俊熙大掌柜 更新于2020-02-22

刚接触GatewayWorker，请教大神，访客离线如何向客服端发送离线信息，好让客服端做对应数据清楚操作？

public static function onMessage($client_id, $message){
    $message_data = json_decode($message,true);  
    if(!$message_data){
    return;
    }
switch($message_data['type']){
    case "bind-user"; //访客绑定uid
        $userid = $message_data['userid'];//访客id
        $kefuid = $message_data['kefuid'];//客服id

        //将访客userid与client_id绑定
        Gateway::bindUid($client_id,$userid);

        $text = "已连接";
        $data = [  
          'type'=>"text",
          'userid'=>$userid,
          'chat'=>$text,
        ];

        //提示访客已连接
        Gateway::sendToUid($userid,json_encode($data));

        $url = $message_data['url'];
        $ref = $message_data['ref'];
        $ip = $message_data['ip'];
        $city = $message_data['city'];
        $data = [  
            'type'=>"new-user-in",  //新访客
            'fromid'=>$fromid,
            'ref'=>$ref,
            'ip'=>$ip,
            'city'=>$city,
            'time'=> time()
        ];
        //向客服发送新访客信息
        Gateway::sendToUid($kefuid,json_encode($data));
    return;

    case "msg";  //转发消息
      $text = nl2br(htmlspecialchars($message_data['data']));
      $userid = $message_data['userid'];
      $kefuid = $message_data['kefuid'];
      $data = [
          'type'=>"text",
          'userid'=>$userid,
          'kefuid'=>$kefuid,
          'chat'=>$text,
          'time'=> time()
      ];
      //检测否在线后发送消息------------------
      if(Gateway::isUidOnline($kefuid)){
         Gateway::sendToUid($kfuid,json_encode($data)); 
        }
        else
        {
        $data = [
            'type'=>"kefu-out",
            'kefuid'=>$kefuid,
        ];
         Gateway::sendToUid($userid,json_encode($data)); 
        }
    return;

  }// switch结束
}//onMessage结束
public static function onClose($client_id){
    $data = [
        'type'=>"userid-out",
        'kefuid'=>$kefuid,
    ];
    Gateway::sendToUid($kefuid,json_encode($data));
    //请问访客离线如何把userid发送给kefuid,让客服端根据userid删除对应userid的访客轨迹数据？ 
}//onClose结束

 2252  2 0

2个回答

walkor 2020-02-22

打赏

Gateway::sendToUid($kefuid,json_encode($data));即可

俊熙大掌柜 2020-02-22

public static function onClose($client_id){
$data = [
'type'=>"userid-out",
'kefuid'=>$kefuid,
];
Gateway::sendToUid($kefuid,json_encode($data));
我再试试，昨天一直发送不出去，激活不了userid-out 事件
walkor 2020-02-22

应该是自己的业务逻辑bug，需要自己定位。

俊熙大掌柜 2020-02-22

已解决，需要在新访客绑定$uid的同时设置session，然后再onCloser触发的时候直接从session取出保存数组。
。。。。。。

Gateway::bindUid($client_id,$fromid);
//保存session数组
Gateway::setSession($client_id, array('user'=>$user,'kefu'=>$kefu));

    //将访客userid与client_id绑定
    Gateway::bindUid($client_id,$userid);

    。。。。。。

public static function onClose($client_id){
$kefu = $_SESSION['kefu'];
$data = [
'type'=>"userid-out",
'user'=>$_SESSION['user'],
'kefu'=>$_SESSION['kefu']
];
Gateway::sendToUid($kefu,json_encode($data));

}